FAQ

¿Que es un prep center?

Un prepcenter es una empresa que proporciona el servicio de recepción, inspección, preparación y reenvío de tu mercancía a AMAZON, a tus clientes o a cualquier otro mercado.

¿Qué tan rápido puede preparar y enviar mis artículos a Amazon?

Nuestro tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas después de que nos envíes él formato PDF con las etiquetas del producto, la guía de transporte y efectúes el pago de servicio.

Los envíos que lleguen después de las 12:00 pm se procesarán al siguiente día hábil.

¿Qué tan pronto puedo comenzar a enviar pedidos a su almacén?

En cuanto los registre en nuestra pagina web y reciba su numero de cliente, puedes mandarnos un correo electrónico con la información de tu pedido, utilizando el formato que puedes encontrar en nuestra pagina web en proceso.

¿Cuál es el mínimo de piezas que puedo enviar?

Puede enviar desde 1 pieza, pero tome en cuenta que el cargo mínimo por proceso es de $10.00 dls.

¿Trabaja con nuevos vendedores de Amazon?

¡Si! Claro, Le ayudamos a tener una completa comprensión del proceso de Amazon.

¿Quien paga el envio saliente?

Tu pagas todos los gastos de envio.
Si tu producto va a Amazon, puedes comprar tu guia de embarque en Seller Central.

Para cualquier otro mercado, la guia la puedes comprar con el transportista de tu preferencia. (UPS, Fedex o USPS).

¿Mi información esta segura?

¡Absolutamente! Respetamos y valoramos a cada uno de nuestros clientes y su privacidad.

¿Manejan devoluciones por artículos dañados o no deseados?

Si, aceptamos las devoluciones de tus clientes y si es posible las reacondicionamos para que las puedas enviar nuevamente a las bodegas de AMAZON.

Procesamos devoluciones a tu proveedor ( la guía de embarque nos la proporciona tu o tu proveedor).

Solo manejamos devoluciones para clientes actuales que usan nuestro servicio de preparación para FBA o Pick & Pack Fulfillment.

¿Aceptan paletts y contenedores?

Si, contáctanos para más información sobre este punto.

¿Quién hace el shipping plan?

Tu haces el shipping plan, pero también podemos ayudarte.